Ár seirbhís
Seirbhís réamh-díolacháin
1. Réamhrá táirge: Tabhair réamhrá táirge mionsonraithe, lena n-áirítear gnéithe táirge, feidhmeanna, sonraíochtaí, buntáistí agus faisnéis eile chun cabhrú le custaiméirí staid bhunúsach an táirge a thuiscint.
2. Freagair ceisteanna: Tabhair freagraí tráthúla ar cheisteanna a d'ardaigh custaiméirí chun a chinntiú go bhfuil tuiscint shoiléir ag custaiméirí ar an táirge.
3. Taispeántas táirge: Taispeáin táirgí do chustaiméirí, taispeáin úsáid agus éifeachtaí na dtáirgí, agus lig do chustaiméirí feidhmeanna agus feidhmíocht na dtáirgí a thuiscint níos intuigthe.
4. Réitigh saincheaptha: Réitigh saincheaptha pearsanta a sholáthar de réir riachtanais an chustaiméara agus cásanna chun freastal ar riachtanais speisialta na gcustaiméirí
Seirbhís in-díolacháin
1. Rianú orduithe: Lean orduithe custaiméara ar bhealach tráthúil chun cruinneas agus tráthúlacht orduithe a chinntiú agus taithí siopadóireachta na gcustaiméirí a ráthú
2. Ráthaíocht iar-díola: Tabhair ráthaíocht iar-díola cuimsitheach, lena n-áirítear beartais tuairisceáin agus malairte, ionas gur féidir le custaiméirí a cheannach le muinín.
3. Oiliúint do chustaiméirí: Oiliúint táirgí a sholáthar do chustaiméirí, ionas gur féidir le custaiméirí máistreacht níos fearr a dhéanamh ar úsáid táirgí agus feabhas a chur ar shástacht na gcustaiméirí
4. Bailiúchán aiseolais: Bailigh aiseolas ó chustaiméirí go rialta, tuiscint a fháil go tráthúil ar riachtanais agus ar thuairimí na gcustaiméirí, agus cuir tagairt ar fáil maidir le feabhsú agus leas iomlán a bhaint as táirgí
Seirbhís iar-díola
1. Comhairliúchán iar-díolacháin: Soláthraigh 24-seirbhís chomhairliúcháin uair an chloig ar líne chun cabhrú le custaiméirí fadhbanna a bhaineann le húsáid táirgí a réiteach agus úsáid réidh a chinntiú
2. Cúram custaiméirí: Déan cúram custaiméirí go rialta, iarr ar chustaiméirí faoina n-úsáid agus a gcuid riachtanas, dea-chaidreamh custaiméara a bhunú, agus sásamh agus dílseacht na gcustaiméirí a fheabhsú.
